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Gestion des demandes de crédits
Banques Finances
Gestion des demandes de crédits
Les demandes de crédit représentent un enjeu stratégique dans le monde bancaire. Elles font partie des principales actions marketing et commerciales initiées dans ce secteur. Chaque lead doit être traité avec une efficacité particulière que ce soit des appels entrants ou sortants.
Faciliter la qualification du lead et accéder à ses informations financières de manière quasi instantanée, si elles sont disponibles sont des facteurs déterminants de performance des campagnes d’acquisition.
Plusieurs solutions ont été développées par nos équipes que ce soit pour adresser le grand public que les entreprises. Chacune faisant appel à différentes bases de données et solutions existantes en interne propres à l’entreprise. Elles sont disponibles pour les commerciaux sur différents devices en local comme à distance.
Tous les indicateurs de performances sont monitorés pour optimiser les campagnes et les processus de validation.
Ce projet illustre parfaitement la capacité de traiter des problématiques de processus internes lourds et complexes, en mode agile, en low-code, grâce à Mendix.
A savoir!
Les crédits via les cartes bancaires ont le vent en poupe
Record d’endettement via les carte de crédit aux Etats-Unis: plus d’un Milliard de dollar en 2023.
Alors que la demandes de crédits a même chuté
de manière notable aux Etats-Unis avec des taux d’application de
41,2% en 2023 vs 44,8% en 2022 et 45,8% en 2019
le montant l’endettement des cartes de crédit, lui a encore progressé de 4,7% au dernier trimestre 2023.
Source Reuter
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Le marché des crédits en forte concurrence
Difficile pour un établissement financier de trouver sa place sur le marché des crédits. Les offres et demandes sont multiples et la concurrence acharnée. Les prêts immobiliers. Les crédits à la consommation. Les crédits renouvelables ou revolving. Les contrats de leasing (LOA et LLD) Le rachat de crédit ou regroupement de prêts. Les crédits relais. Les micro-crédits. Les prêts professionnels pour entreprise.
Tous les moyens marketing et commerciaux sont déployés et les solutions techniques doivent suivre.
Les règles de sécurités renforcées
Quand on connait la sensibilité des données dans le secteur financier on comprend l’importance qui a été porté par IsraCard dans le choix de solution Mendix et de son prestataire Tocndix. La gestion des rôles, les règles de contrôle et d’accès aux données sont parfaitement traitées par nos équipes.
Une architecture pensée par des experts
Lorsque les projets en low-code sont d’une telle dimension à la fois au niveau stratégique qu’en terme de complexité de traitement des données il est impératif de faire appel aux meilleurs experts pour éviter toute mauvaise surprise. Isracard a confié à Tocndix cette lourde tache et les résultats sont aux rendez-vous.